Términos y Condiciones

Política de Devoluciones y Reembolsos

• Aceptamos devoluciones únicamente para productos con defectos de fabricación que estén cubiertos por nuestra garantía.

• No se aceptan reembolsos ni devoluciones de productos en buen estado, sin defectos o que no entren dentro del período de garantía.

• Para iniciar una devolución, el cliente debe presentar el comprobante de compra y reportar el defecto dentro del plazo de garantía establecido.

• El producto debe estar disponible para inspección y en condiciones que permitan verificar el defecto.

• Los gastos de devolución serán cubiertos por la empresa si se confirma el defecto; de lo contrario, correrán por cuenta del cliente.

• Una vez verificado el defecto, gestionaremos la reparación, sustitución o reembolso mediante el método de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles.

• No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso, personalizados o con señales de uso.

Para cualquier duda o para gestionar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos en soporte@focusfitfurniture.com.